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Aracaju - SE

23/04/2024 às 19:21

ID: 187379333

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Fui supostamente contemplada em um sorteio feito em um posto de gasolina, no qual ganhei duas diárias ara me hospedar na rede de parceiros. Ao chegar no local indicado para retirar meu ******* que se tratava de uma ação para vendas de pacotes da GRAN VIA BRASIL, com validade de 3 anos, no qual prometiam um desconto de 30 até 70% em diversos hotéis, válidos a partir de 1 mês da contratação do plano. Fui induzida a adquirir o suposto plano de descontos, porém, quando precisei utilizar o serviço, percebi que se tratava de uma enganação.


Aguardei ansiosamente o período de carência para usufruir do benefício e, passado esse tempo de aguardo necessário, Liguei para um hotel para fazer o orçamento e eles informaram que não tinham nenhuma informação o que se tratava e não saberiam informar nada a respeito do benefício.


Questionei isto por e-mail no dia 17 de fevereiro e só obtive nenhuma resposta no dia 23 de fevereiro, com uma justifica vazia e sem fundamento, reconhecendo que, eventualmente os preços não serão mais baixos, CONTRARIANDO COMPLETAMENTE O OBJETO DO CONTRATO, QUE SERIA A PROMESSA DE DESCONTO DE, NO MÍNIMO 30%.

Contrariada com a situação, busquei o nome da empresa no Reclame Aqui, percebi que não fui a única nesta situação. Diversas pessoas declararam passar com problemas idênticos, sem nenhum tipo de benefício em ser contratante GRAN VIA BRASIL.

Entrei em contato com a empresa para rescindir o contrato e não tive resposta até agora.