Granday Automotores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2023 às 11:58

ID: 162262049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a aquisição de um veiculo na concessionaria Hyundai Granday Vila Carrao em *******. Na ocasião não foi entregue o DUT do veiculo com a alegação que posteriormente seria entregue.
Acontece que como proprietários (eu e minha esposa) também não nos atentamos em posteriormente cobrar a Concessionaria e o caso acabou no esquecimento.
Acontece que agora precisamos do documento e ao entrar em contato com a concessionaria a alegação é que foi entregue junto a venda do veiculo.
Questionamos se a uma comprovação de que o documento foi entregue e a concessionaria não apresentou nenhuma prova até o momento.
É uma situação complicada, porque se uma concessionaria afirma que o DUT foi entregue ao cliente e nao tem como comprovar, o mínimo que poderia ser feito é auxiliar o cliente para resolver o problema.
Esse é o pós vendas encontrado na concessionaria HYUNDAI. Falta de comprometimento com o cliente.