Demora no reparo, falta de carro reserva e custos não reembolsados do veículo Creta na Granday Carrão
Não respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 11:16
ID: 229011623
No dia 19/09 deixei me Creta da Granday Carrão. Primeiro laudo em 22/10, troca da transmissão. Cambio ok, apenas troca de óleo por entupimento do filtro. Carro reserva solicitado e seria liberado até 24/10.Carro com 33.000, e revisado.
Nada de carro reserva até 26/10.
Granday Carrão informa, "péssima noticia", a Hyndai solicitou novo laudo de reparo, então não foi liberado o carro reserva. Cliente continua usando Uber.
Reclamação feita sob protocolo Hyundai - *****
Depois de muito insistir o carro reserva foi liberado em 02/10.
Comunicado da Hyundai, lamentamos mas houve atraso na entrega de peça e não temos data para liberar seu carro.06/10.
No dia 08/10 recebo a noticificação que após as 16:30 o carro está liberado.
Como chegou rápido o novo cambio?????
Claro, só pude devolver o carro alugado no dia 09/10 e retirar no mesmo dia.
A Hyndai não assumiu todas as custas do carro alugado, e até o momento não tive resposta sobre a devolução das custas que tive que assumir...ainda não computei os Uber utilizado e dias de trabalho perdidos.
Agora, na Ordem de Serviço consta apenas troca do óleo de cambio.
29 dias para troca de óleo de cambio????? E o cambio novo que a Hyndai informou que seria enviado, e estava em atraso???? E o custo adicional de locação???? E o custo de Uber???? E os dias em trabalhar????
TUDO POR CONTA DO CLIENTE.