Granday Automotores

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São Paulo - SP

05/07/2024 às 11:04

ID: 192292197

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Estou muito descontente com o tratamento e o serviço pela concessionaria da Hyundai Granday - Mooca.
Adquirir um veiculo Creta Action nessa concessionaria e estávamos utilizando ela para fazer as revisões orientadas pela fabrica. Porém devido a um erros de procedimento pela equipe técnica estou com os 4 pneus do veículos que está com 21 mil KM condenados.
Realizamos as duas revisões, de 10 mil Km e 20 mil km, porém o técnico recomendou a minha esposa a fazer o rodizio dos pneus só na revisão de 20 mil Km. Levamos o carro em duas empresas para fazer o rodizio e recebemos o laudo que os pneus dianteiros já estavam muito desgastados e com excesso de desgastes na parte interna dos pneus, o mesmo sintomas estavam também nos pneus traseiro.
No dia seguinte fui a concessionaria, pois em momento algum o técnico informou que os pneus estavam com esses problemas.
Para minha decepção o gerente da serviços Flavio, orientou ao recepcionista que ofertasse o serviço de alinhamento e balanceamento sem realizar uma avaliação do problema dos pneus.
Ou seja, só confirmou o que já tinha certeza, o problema estava ocorrendo por que eles não fizeram tipo de inspeção nos itens que são elencados para verificação em uma revisão.
Resumindo, estou com os 4 pneus do veículos sem condições para realizar uma viagem, condenados, devido a irresponsabilidade da equipe técnica da Granday - Mooca.
Muito chato vc pagar por um serviço que não foi feito e ainda te gerar prejuízo.
Gostaria que a empresa tomasse uma providência