Granday Automotores

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São Paulo - SP

11/12/2024 às 22:10

ID: 204408931

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Meu Pai tem um Creta *******, que apresentou ferrugens na suspensão traseira, o carro estava na garantia e com apenas 3.******* km, e como tinha feito todas revisões na concessionária Granday (Oficina), levou o carro na Granday no dia 11/12 conforme ordem de serviço N. *******, e passou meu celular para prosseguir com o atendimento, no dia seguinte recebi pelo whatsapp um vídeo, e fotos da autorizada Granday, alegando que era fator externo e que a garantia não cobria. Inconformado pela razão da 4 revisões feitas na própria Granday, com baixíssima Km, e na garantia, meu pai entrou em contato com o SAC da Hyundai, no entanto, começou o tamanho descaso, não tive sequer a oportunidade de falar como Chefe da Oficina ou Gerente, para obter informação fui na Oficina para esclarecimentos, sequer eles respondem a mensagens, e ainda há uma tamanha contradição nas informações que obtive na 2 vez que me dirigi a Oficina (Único meio de conseguir obter resposta, conforme print das msgs não respondidas), Eles informaram que somente recebem contato do SAC por um sistema, mas no SAC eles falam que inclusive enviaram um e-mail ao gerente (Parece que eles querem esconder alguma negligência)s. Diante do estágio da ferrugens, principalmente nos amortecedores fica claro que faz muito tempo que estava apresentando essas anomalias, pairando a dúvida, se eles fizeram realmente as revisões ou só cobraram (baixa KM???). Hoje faz 1 mês que o carro está parado na OFICINA DA GRANDAY e NADA DE RESPOSTA.