Granday

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2026 às 14:11

ID: 248836227

Boa tarde,
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido, pois uma das minhas maiores conquistas foi adquirir um veículo com uma empresa que sempre respeitei. No entanto, a experiência tem sido marcada por frustração, desgaste e perda de tempo, comprar um veículo e ouvir que ele não havia sido faturado pela loja e a única vistoria que tenho no meu veículo é um adesivo de troca de óleo, vejam o que é vistoria de venda;
Inicialmente, fui encaminhado para uma vistoria com dois endereços diferentes, o que demonstra uma falha grave de comunicação. Esse erro já me custou cerca de uma hora de atraso ao me dirigir ao local incorreto, vou anexar o print do e mail.
Ao chegar no segundo endereço, reconheço que já estava atrasado, mas esse atraso foi consequência direta da desorganização no agendamento. Mesmo assim, fui penalizado: cheguei às 9h42 e só fui chamado às 10h50. Ao questionar, fui informado de que o tempo de espera seria de 2 a 3 horas.
Após toda essa espera, o único procedimento realizado no veículo foi a colocação de um plástico no banco e no volante. Ao reclamar, fui informado de que o mecânico ainda iria verificar o carro.
Diante da demora excessiva, solicitei a devolução do veículo, pois tenho compromissos, como buscar meu filho na escola. O mais preocupante foi ouvir que o técnico iria avaliar a abertura do teto, sendo que essa não era minha prioridade. Meu principal problema é relacionado a uma questão que pode colocar em risco a minha segurança e a da minha família, a re o carro puxa para direita.
Sinto-me profundamente decepcionado. O que deveria ser uma experiência positiva tem se tornado um processo desgastante, marcado por desrespeito e falta de eficiência, ja com o sac ,por favor mando os prints e tirem vocês suas conclusões;
Peço uma revisão urgente dos processos de atendimento e comunicação, além de uma solução efetiva para o problema do meu veículo, com a devida prioridade
Aah Nem o Blulink eu acesso porque esta em nome do primeiro proprietário, ninguém resolve, quase 2 meses com o veículo e é isso que tenho, não rodei nada com medo e não usufruir de tudo que dizer que o carro possi, inacreditável