Dificuldade em atualizar certificado digital

Olá, Katiline dos Santos

Sou o Silas, do GrandChef, e estou aqui para dar um retorno sobre a sua experiência recente. Lamentamos muito pela frustração com a falta de comunicação e com o processo de atualização do certificado.

É importante para nós que você saiba o que ocorreu: para agilizar nosso atendimento, implementamos novos fluxos de suporte em julho. No entanto, no dia em que você nos procurou, houve uma falha e seu chamado acabou ficando na fila de transferência, sem ser direcionado.

Felizmente, soubemos que a questão com seu certificado já foi resolvida.

Se tiver qualquer outra pendência, por favor, não hesite em nos chamar. Estamos à disposição por estes contatos:

- Suporte Técnico:******* | Financeiro:*******

Atenciosamente,

Grandchef | https://*******