DIVERGÊNCIA NÚMEROS EXTRATO x DRE - NÃO CONFIÁVEL

Olá.

Sou o Gabriel, do time GrandChef. Estarei prosseguindo com o retorno ao seu feedback.

Revisando o ocorrido: Você reportou uma divergência de valores entre o Extrato Financeiro e o Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE) em seu sistema, mencionando que os números apresentavam inconsistências.

Gostaríamos de ressaltar que realizamos tentativas de contato prévias para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à sua solicitação, porém, não obtivemos retorno através dos seus canais de registro até o momento.

Sobre a análise técnica, nossa equipe realizou uma auditoria detalhada em seus dados e identificou que as diferenças relatadas não decorrem de erros de processamento do sistema, mas sim da natureza distinta entre os dois relatórios, o que é comum em gestões financeiras:

Propósitos Diferentes: O DRE registra as vendas pela data de criação (regime de competência), enquanto o Extrato Financeiro as registra pela data de efetivação do pagamento (regime de caixa).

Vendas e Pedidos: Identificamos pedidos pagos como "Conta" que ainda não haviam sido consolidados, além de transações criadas em um mês e pagas em outro, o que justifica a variação observada nos totais mensais.

Movimentações Exclusivas do Extrato: Itens como saldo inicial, taxas bancárias, sangrias e fechamentos de caixa impactam o saldo final do Extrato, mas não compõem o DRE.

Gestão de Estoque: Lançamentos de contas de fornecedores criadas em um período e pagas em outro também influenciam essa conciliação.

Reforçamos que os dados são precisos e seguem as normas contábeis de gestão. Já disponibilizamos anteriormente, através dos nossos canais de suporte, um material de apoio detalhado (incluindo vídeo explicativo e memória de cálculo de cada ponto divergente) para que você possa conferir diretamente em sua operação.

Caso ainda tenha dúvidas sobre a leitura desses materiais, permanecemos à inteira disposição em nossos canais oficiais:

WhatsApp Comercial: +55 (44) 9942-3398

Telefone Fixo: +55 (44) 3045-1476