Falta de Atendimento e Descumprimento de Horário para Demonstração do Sistema
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
09/07/2025 às 16:03
ID: 221679007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a alguns dias em contato com a atendente CARLA ref. ao sistema onde eu ia deixar o ANOTA AI sistema que uso hoje.
Agendei com ela um horário dia 09/07 ás 15:30 e não me retornou e não me atendeu.
Acredito que a empresa tenha que fazer mais investimentos nessa area e dar atenção ao cliente e cumprir com horários principlamente para demostração pra quem vai usar o sistema.
Ficar enviado material para olhar videos, não ajuda o empresario a nada. E sim se resolve em uma ligação algo mais rapido e agil. Pois pensando que a empresa só quer é vender!
NÃO RECOMENDO!!!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:24
Olá.
Sou o Gabriel, do time GrandChef. Estarei prosseguindo com o atendimento à sua solicitação.
Revisando o ocorrido: Recebemos o seu feedback detalhando a situação reportada e informamos que o seu caso já foi priorizado e encaminhado para o nosso time de análise técnica e suporte especializado.
Gostaríamos de comunicar que já estamos analisando detalhadamente as informações enviadas para identificar a origem do ocorrido e estruturar uma tratativa assertiva para a sua operação.
Próximos passos:
Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato diretamente com você através dos números de telefone informados em seu cadastro para dar continuidade ao atendimento e sanar todas as suas dúvidas.
Caso precise nos enviar algum detalhe adicional enquanto nossa equipe finaliza a análise, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
WhatsApp Comercial: +55 (44) 9942-3398
Telefone Fixo: +55 (44) 3045-1476
Atenciosamente,
Gabriel | Equipe GrandChef
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 16:15
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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