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Campo Mourão - PR

10/11/2023 às 12:50

ID: 175672293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um anúncio do aiqfome, empresa que é dona do sistema grandchefe. Me oferecendo um desconto de 50% no plano anual de qualquer plano do sistema. Entrei em contato pelo WhatsApp, falei com a atendente "THAMIS". Aí vei com a conversa fiada, disse que aiqfome está enviando essa oferta para todos os clientes, mas, que a oferta é somente para novos clientes. Clientes que já são cadastrados, não tem direito ao desconto. Falei que não tinha isso escrito na oferta, Perguntei a ela onde tinha essa informação no anúncio que me enviaram, palavras dela: "exatamente, não está escrito, mas eu estou te passando essa informação e te explicando mais a fundo". Propaganda enganosa. ART. 37 do código do consumidor. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

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Resposta da empresa

22/11/2023 às 11:08

Olá Ademir, você está absolutamente correto. Reconhecemos que nossa campanha não foi totalmente clara. Verificamos que nossa equipe entrou em contato com você e concedeu o desconto como uma maneira de nos redimirmos do erro cometido.

Agradecemos muito pela sua compreensão.

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 11:48

Complicado, mas resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5