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Campos do Jordão - SP

08/09/2023 às 17:21

ID: 171678513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após pagar o sistema, precisei de ajuda para poder configurar ele para poder operar. Deixaram uma pessoa que iria acompanhar eu nos primeiros 30 dias, toda dúvida que eu tinha ela falava para eu procurar o suporte.
No suporte fiquei com várias perguntas sem ser respondido, até o dia de ontem 07/09, quando entrei em contato me deixaram esperando por 20 min e depois desse período me desconectaram como se fosse eu que tivesse saído do chat. Não consegui colocar o programa para rodar e acabei perdendo dinheiro, pois tive que pagar o sistema que eu tinha e estava vencendo o prazo, para que eu não ficasse sem poder tirar ******* e sem poder tirar os pedidos.
Tentei cancelar antes dos 7 dias pois não estava conseguindo instalar o app nos tablets que temos para tirar pedido. Fiquei até de madrugada tentando, pois o link que mandaram pra mim poder fazer não funcionava.
Simplesmente decepcionante a experiência que tive

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Resposta da empresa

10/11/2023 às 14:44

Oi Pitter, sentimos muito pelo transtorno ocorrido!

Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com você tentado corrigir o acontecido! Pedimos mais uma vez, desculpas.

Desejamos sucesso ao seu negócio!