Não Cumprem Prazos e Não entregam!
Respondida
Curitiba - PR
09/11/2020 às 09:34
ID: 114744445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa péssima! Fiz uma compra no dia 21/10 com previsão de entrega em 2 dias úteis. Estou no dia 09/11, já entrei em contato por email e whatsapp pelo menos 3 vezes e até o momento não entregaram e sequer informaram a previsão real. Além disso, informo o número do pedido e eles ainda solicitam outras informações para "conseguir" localizar o ******* um terrível controle de vendas.
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Resposta da empresa
09/11/2020 às 09:52
Bom dia, primeiramente pedimos desculpas pelo atraso do seu pedido. Como lhe já foi informado, houve um atraso na confeção do seu produto por falta de materia prima, pois em todo o país estamos com grande dificuldade em conseguir insumos para alguns produtos. Houve também uma demora por parte da transportadora em liberar termo de isenção da mercadoria. Estamos em contato com a propria para providenciar a entrega do produto o mais rapido possivel.