Péssimo atendimento da oficina

Question

Hoje estive na oficina da Grande Bahia, localizada na Av. Magalhães Neto, e fui muito bem atendida pela recepcionista e pelo mecânico ambos foram cordiais e prestativos.

No entanto, durante o atendimento, precisei tirar uma dúvida sobre outro serviço e fui atendida por um supervisor de pré-nome Dionei. Infelizmente, a forma como ele me tratou foi grosseira e me causou bastante desconforto.

Minha intenção era apenas esclarecer uma dúvida sobre o valor de um serviço. A abordagem dele foi desnecessariamente ríspida, e acredito que todo cliente merece ser tratado com respeito.

Se você for mulher e estiver sozinha, recomendo que pense bem antes de ir até esta oficina. Pode correr o risco de passar por uma situação constrangedora como a que eu vivi.

Espero que a empresa leve essa situação em consideração e oriente melhor seus colaboradores para evitar esse tipo de abordagem com outros clientes.

Accepted Answer

Olá, Sra. Jamile! O seu relato foi encaminhado para o setor responsável e estamos no aguardo do retorno da nossa equipe. A nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato em breve.

A Grande Bahia agradece o seu contato.

Péssimo atendimento da oficina

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor