Grande Bahia Chevrolet

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Salvador - BA

04/04/2025 às 14:16

ID: 213402727

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Boa noite!
Minha esposa e eu compramos um veículo zero km (onix) 2021/2021, concessionária grande bahia localizada *****.
Hj o veículo está aproximadamente 60 mil km, com todas revisões em dias. No final de 2023 o veículo apresentou um problema que depois de várias indas e vindas na oficina foi detectado um problema na ignição. Em outubro de 2023, por meio da garantia foi trocado o kit ignição porém após 1( ano ) e 4 ( meses) o veículo apresentou o mesmo problema.
Fizemos a revisão de 60 mil km à menos de 07 dias e o problema permanece ( falha ao tentar ligar o veículo), o mecânico que realizou a troca da kit ignição há 1 ano e 4 meses atrás é o mesmo que constatou que o problema atual é o mesmo após solicitamos uma solução junto a montadora (GM) recebemos uma negativa e fomos informados que teríamos que pagar pela peça e o serviço que custa mais de Um mil e cem reais mesmo depois de ter pago a poucos dias a revisão de 60 mil km. Não satisfeito com o ocorrido agendamos um atendimento com a gerente para entender melhor o processo..
Aí que piorou !!!
Nunca tivemos um atendimento tão desagradável e desprezível como esse dado pela GERENTE!!!
Me sentir um LIXO!!!! Foi a pior experiência que já tivemos numa imaginei que seríamos tratados daquela forma.... não consigo entender o que levou ela ( A GERENTE) nos tratar assim... quero acreditar que não foi a cor da nossa pele!!!!!
Diante daquele tratamento com total desprezo!!!! Só nos restou pagar pelo serviço mesmo não sendo explicado o porque que uma peça comprada é trocada na concessionária só durou pouco mais de Um ano.
E essa que será trocada tem validade de 1 ano tb? , é normal trocar o kit de ignição do onix a cada 1 ano? Pra Chevrolet e pra GM o que significa bem durável?, E o mais importante qual o VALOR DO CLIENTE E SUA SATISFAÇÃO COM A CHEVROLET????

ATT; *****