Grande Bahia Chevrolet

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Lauro de Freitas - BA

12/05/2026 às 10:06

ID: 248145977

Veículo elétrico quitado integralmente segue sem entrega e sem previsão pela *****

Adquiri um ***** através de venda direta *****, com faturamento realizado em ***** e pagamento integral quitado em *****, no valor de R$ 130.027,80.

O veículo já chegou à concessionária de entrega (***** Salvador/BA), porém durante a inspeção pré-entrega foram identificados defeitos de acabamento, incluindo problema na borracha/acabamento da porta e outro detalhe estético, impedindo a liberação do automóvel.

Segundo informado pela própria concessionária, foi aberta solicitação junto à GM para substituição das peças em garantia. O problema é que desde então o veículo permanece retido, sem entrega e sem qualquer previsão concreta de solução.

Em ***** abri protocolo oficial junto à GM sob n *****, solicitando providências e prazo de entrega. Não obtive retorno.

Em novo contato realizado em *****, fui informado de que um agente chamado ***** acompanharia o caso e retornaria o contato, o que também não ocorreu até o presente momento.

Hoje o cenário é:

veículo integralmente quitado;
carro já existente e fisicamente na concessionária;
defeito reconhecido pela própria rede Chevrolet;
ausência total de prazo;
ausência de retorno;
ausência de solução concreta.

Além da frustração evidente, o atraso vem gerando impactos financeiros reais, pois um dos principais motivos da aquisição do veículo elétrico foi justamente a redução dos custos variáveis com combustível, especialmente diante das recentes altas. Inclusive, precisei reduzir significativamente o uso e abastecimento do meu veículo atual aguardando a entrega do novo automóvel.

Também existe preocupação quanto a possíveis impactos relacionados ao benefício fiscal de IPVA para veículos elétricos no Estado da Bahia, considerando que o veículo ainda não pôde ser emplacado em razão da demora da própria fabricante.

O que mais causa estranheza não é apenas o defeito identificado antes da entrega, mas a completa ausência de gestão, comunicação e solução por parte da ***** após a quitação integral do veículo.

Aguardo:

posicionamento formal;
prazo concreto;
cronograma real de entrega;
e solução definitiva do caso.