Não consigo cancelar o Chat Lipe há 1 ano e meio e continuam cobrando
Não respondida
Brasília - DF
09/01/2026 às 19:50
ID: 237218269
Solicito o cancelamento definitivo do serviço Chat Lipe há aproximadamente 1 ano e meio.
Desde então, já realizei diversas tentativas de cancelamento por diferentes canais, porém nenhuma foi efetivada. Mesmo após essas solicitações, as cobranças continuam ocorrendo, o que caracteriza falha na prestação do serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, exijo:
1. Cancelamento definitivo e irreversível do serviço Chat Lipe;
2. Cessação imediata de qualquer cobrança futura;
3. Confirmação formal por escrito de que o serviço foi cancelado;
4. Estorno de valores cobrados indevidamente, caso existam.
Informo que não autorizo novas cobranças, renovações automáticas ou reativações do serviço. Caso a situação não seja resolvida, levarei o caso ao Procon, Consumidor.gov.br e, se necessário, ao Judiciário, com base no art. 42 do CDC.
Aguardo solução imediata.