cobrança de cancelamento indevida

Não resolvido
Cuiabá - MT
27/04/2017 às 22:22
ID: 25832353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, Iria fazer uma viagem a negócios em Salvador no dia 28 de abril. Porem a greve geral dos aeroviários e outras categorias me impossibilitou a viagem. Ao entrar em contato com o Decolar, onde fiz a compra o mesmo me informou que seria cobrado uma multa de 50% do valor da minha estadia em razão do meu cancelamento. Porem o cancelamento da viagem não é por culpa do passageiro e mesmo assim sou penalizado pelo hotel ao qual fui sempre bem vinda por mais de 4 vezes. Gostaria de providencias.
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Consideração final do consumidor
21/02/2018 às 18:59
um descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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