Grande Hotel do Lago

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São Paulo - SP

22/07/2014 às 22:27

ID: 9503886

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Hotel realmente ruim, muito mal administrado, pagamos muito caro por quartos conjugados, o quarto não vê pintura a muito tempo, portas descascadas, janelas enferrujadas e pasme uma peça do chuveiro se soltou e caiu na cabeça da minha filha, meu marido encaixou de novo e quando entrei no chuveiro a agua ficou tão quente que queimou literalmente minhas costas, liguei na recepção pedi a presença do gerente, fui informada que o gerente é o dono mas o mesmo não veio falar com a gente e ficou por isso mesmo, a comida não é nada do que fala no site, não tem variedade e nem criatividade, poucos garçons, filas enormes pra comer, faltam talheres e pratos e são repostos com pressa e molhados, a hidro das piscinas cai o dijuntor toda hora então vc tem que sair no frio na area externa para pedir pra um funcionário religar, se vc tomar dois banhos no dia vai se enxugar com toalha úmida porque eles só dão uma toalha por hóspede, se vc pedir outra vão te cobrar além do que as toalhas tem um cheiro horrivel, a impressão que o hotel dá é de abandono....