Problemas no estacionamento do hotel.

Question

Quando hospedada naquele hotel em 06 a 08 de abril passado, tive meu carro arranhado e a pintura do para-choque traseiro descolada. O hotel não quer pagar o conserto, alegando que nos filmes de suas câmeras não aparecem nenhum incidente. Porém, como tenho absoluta certeza que foi lá, pedi essas filmagens, mas não me passaram e sequer fizeram mais contato comigo. Foram tiradas fotos por funcionário do hotel antecede minha saída, eu enviei orçamento, conta bancária e novas fotos, tudo a pedido de uma funcionária, mas depois se negaram a pagar.