Grande Hotel Petrópolis

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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2023 às 13:43

ID: 166414695

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Cancelei uma ******* junto ao https://*******, cujo valor foi antecipadamente debitado pelo grande hotel Petrópolis.
Estou estou no prazo de cancelamento grátis mas ainda não recebi nenhuma confirmação do envio de pedido de estorno ao banco, o que já deveria ter sido feito.
Em contato com o booking, eles informaram que o estorno compete ao hotel, que se adiantou em proceder ao débito do valor da diária.
Aguardo retorno urgente da propriedade com as providências relativas ao estorno!!