Hotel 5 estrelas que serve água sanitária no café da manhã

Question

Me hospedei por uma noite no hotel e, apesar de boa estrutura, quartos bons e limpos, tive um problema grave no café da manhã e péssimo atendimento do hotel em relação a isso. Apesar de haver sachês de chá, não havia água quente no buffet. Solicitei a atendente água quente e ela me trouxe uma xícara com uma água morna e quando fui beber tinha forte sabor e cheiro de ÁGUA SANITÁRIA! Meu colega que estava comigo também percebeu apenas pelo cheiro e ao questionar a atendente, ela também percebeu pelo cheiro e concordou com a minha reclamação. Me ofereceu outra água mas preferi não arriscar e tomei um café. No check-out, ao informar o ocorrido, o atendente foi muito descortês, como se eu não tivesse o direito de reclamar o ocorrido, afirmando que meu problema não foi na hospedagem, apenas no café. Absurdo!!! Ora! O café faz parte da hospedagem e eu poderia ter sofrido uma intoxicação! Comuniquei novamente a reclamação por e-mail e não tive retorno até agora por parte do hotel. Pelo valor cobrado e por ser considerado um hotel de boa qualidade, esse tipo de coisa não poderia ter acontecido e a resolução do problema deveria ter sido de outra forma. Aguardo posição do hotel por me servir água sanitária para beber. O mínimo seria realizarem o estorno da diária.