Pessimo hotel

Question

Estou hospedada no hotel hoje no dia 10/04. O quarto é voltado para a avenida brasil e o barulho do transito é altissimo. Impossível descansar! Alem disso, nao havia servico de quarto, pois segundo os atendentes nao funciona aos domingos. Nao conheço a cidade de ipatinga e vim ao hotel pelas avaliacoes que encontrei na internet. Estou realmente muito decepcionada. Preciso fazer uma longa viagem de carro amanhã pela manhã e provavelmente será terrivel pela falta de descanso. Além disso, pedi um travesseiro extra a camareira que me informou que iria verificar se teria, pois o hotel está cheio. Sendo que no estacionamento há um carro apenas e no meu andar nao há quartos ocupados. Ela sequer retornou pra dar uma resposta se poderia me dar ou nao o travesseiro. Extremamente decepcionante!!!!!