Chevrolet Pampulha vendeu veículo negociado para outro cliente e não informou sobre detalhes estruturais.
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 15:11
ID: 249736455
Desde abril venho negociando a compra de um veículo na Grande Minas Chevrolet Pampulha. Após semanas de conversa, na terça-feira aceitei a proposta apresentada pela loja no valor de R$109 mil no Pix e fui orientada a comparecer hoje para finalização da venda e documentação.
Cheguei até a loja acreditando que concluiria a compra e fui surpreendida com a informação de que o veículo havia sido vendido para outra pessoa, sem qualquer aviso prévio.
Além da frustração pela quebra da expectativa criada durante toda a negociação, o laudo cautelar do veículo que apontava detalhes estruturais e repintura só foi mencionado após toda a situação já ter ocorrido.
O sentimento foi de total desorganização, falta de transparência e desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:14
Olá, Sra Ana Luiza Pascoal de Assis Informamos que seu relato foi encaminhado ao setor responsável. A Grande Minas reitera o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e espera solucionar o quanto antes o ocorrido da melhor forma. Agradecemos pelo seu contato.