Grande Minas Chevrolet

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Contagem - MG

21/05/2026 às 12:44

ID: 249242311

Venho registrar minha insatisfação com a experiência de entrega do meu veículo Chevrolet zero km na concessionária Chevrolet de Contagem.

Após realizar o pagamento e comparecer para retirada do veículo, constatei que o automóvel apresentava avarias visíveis, além de condições de limpeza incompatíveis com a entrega de um carro novo.

A situação demonstra, no mínimo, descuido na apresentação do veículo ao cliente, especialmente em relação à sua integridade física e ao padrão de conservação esperado no momento da entrega. Quem adquire um veículo zero km espera recebê-lo em perfeito estado, limpo e sem qualquer sinal de avaria.

Diante das condições encontradas, optei por não retirar o veículo e solicitei o registro formal da ocorrência. Espero que o caso seja tratado com seriedade, transparência e respeito ao consumidor, com uma solução compatível com a compra realizada.

Não se trata apenas de estética, mas de cuidado, confiança e respeito ao consumidor em um momento tão importante quanto a entrega de um veículo novo.