Insatisfação com Onix Sedan LTZ zero: arranhão na entrega, pastilha gasta precocemente, volante descascando, bateria com defeito e alto consumo.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 10:04
ID: 249399093
Comprei um Onix Sedan LTZ zero da Grande Minas em março de *******, quando na entrega do carro já percebi um pequeno arranhado no capô (realmente era pequeno e fiquei sentida mas a expectativa do carro me fez esquecer). Na primeira revisão que fizemos no carro com 9 mil km porque íamos fazer uma viajem por isso adiantamos e me falaram que teria que trocar a pastilha e assim aconteceu.. Mas fiz o serviço não autorizada por causa do valor mais alto. Na revisão não deram a cortesia da lavagem do carro (em todas as outras marcas sempre era feita). Já achei um grande absurdo um carro ZERO ter a pastilha de freio acabar com 9 mil km.. Tudo bem!
Vamos pra próxima.. Quando compramos o carro pedimos e pagamos pelo banco e volante de couro, com menos de 1 ano de uso o volante de couro está descascado e olha que meu carro não fica no sol pois trabalho em casa e minha garagem é coberta.. E por fim para não ficar muito extenso, a bateria do carro simplesmente ACABOU! Como assim? 1 ANO???
Antes que eu me esqueça o consumo é ABSURDO! Sem falar na desvalorização.. Sugestão NÃO COMPRE!
Estou manifestando minha completa decepção e insatisfação.
OBS: Tentei entrar em contato por vários telefones e WhatsApp, infelizmente sem sucesso. A atenção só foi dada logo após a compra e quando precisa renovar o On Star. Fora isso somos completamente ignorados.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:13
Olá, Sra Fernanda Thibau Filocre Saraiva Lima. Informamos que seu relato foi encaminhado ao setor responsável. A Grande Minas reitera o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e espera solucionar o quanto antes o ocorrido da melhor forma. Agradecemos pelo seu contato.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:22
Pior pós venda!
O interesse é somente a venda de veículos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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