Reclamação de Veículo Onix 2024 com Defeitos e Recusa de Cancelamento na Grande Minas
Em réplica
Sabará - MG
22/04/2026 às 19:28
ID: 246702973
Comprei um onix 2024 na Grande Minas a compra foi feita pela internet no dia 10-04-2026, me enviaram o laudo dizendo que o carro nunca tinha sofrido nenhuma batida, confiei!
No dia 13 fui buscar o veiculo, quando cheguei eu ñ acreditei, o carro foi batido parachoque e capô todo irregular com amassados, placa toda amassada, lateral do passageiro foi toda mexida e toda desalinhada, parte debaixo do capô toda amarrada com lacre enforca gato, está ai disponível todas as fotos.
Eu nem liguei o carro, do mesmo jeito ficou na Grande Minas
O financiamento foi feito pelo banco volkswagem, solicitei o cancelamento que é meu direito, falaram que iria resolver arrumando outro carro, preciso do carro pra trabalhar e uma empresa desse porte ñ quer cancelar, cansei dessa empresa quero o cancelamento já são 5 dias sem fazer contato comigo
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:30
Olá, Sr Aguinaldo Jose [Editado pelo Reclame Aqui]. Informamos que seu relato foi encaminhado ao setor responsável. A Grande Minas reitera o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e espera solucionar o quanto antes o ocorrido da melhor forma. Agradecemos pelo seu contato.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 17:03
Ok, estou aguardando!
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 20:35
Amanhã 01-05-2026 vence 1 parcela de R$ 2.860,00 e ainda ñ cancelaram o contrato, amam violar o direito do consumidor, vou precisar recorrer a justiça