Grande Minas Chevrolet

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

25/05/2026 às 10:13

ID: 249346937

Venho registrar nova reclamação diante da forma como meu caso vem sendo conduzido pela concessionária.

Após a recusa da retirada do veículo zero km por apresentar avarias visíveis e condições incompatíveis com a entrega de um carro novo, ficou evidente a necessidade de uma tratativa clara, respeitosa e formal entre as partes.

No entanto, mesmo havendo uma tentativa de consenso em andamento, fui surpreendido com a condução unilateral da situação, sem que houvesse uma definição final acordada comigo. A sensação é de descaso com o consumidor, pois o caso avançou sem que minhas solicitações fossem devidamente consideradas.

Além disso, ao comparecer à concessionária em busca de esclarecimentos, tentei atendimento com a gerente/responsável, porém não fui atendido de forma adequada, o que agravou ainda mais a situação. Em um momento tão delicado, o mínimo esperado seria diálogo, transparência e respeito.

Diante da falta de atendimento adequado e da necessidade de documentar os acontecimentos, registrei Boletim de Ocorrência para fins de preservação dos fatos e resguardo dos meus direitos.

Estou extremamente insatisfeito com a postura adotada até o momento. Comprei um veículo zero km e, em vez de uma entrega tranquila, estou enfrentando desgaste, perda de tempo, falta de retorno adequado e prejuízos com deslocamento.