Reclamação resolvida

Resolvido

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Ceará-Mirim - RN

10/12/2024 às 12:01

ID: 204213861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Farinha de péssima qualidade , ao abrir a embalagem apareceu uma tela de aranha. Isso acontece porque as empresas só pensam em acumular dinheiro! O processo de limpeza dos silos de estocar farinha e cara é demorado? A vigilância sanitária não bate na porta de vc? Essas são as coisas que me deixam pensar que o Brasil nunca vai pra frente . VERGONHA!

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 13:56

Agradecemos por nos relatar a sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, e sua opinião é essencial para que possamos melhorar continuamente.

Gostaríamos de esclarecer que seguimos rigorosos padrões de higiene e realizamos limpezas periódicas em nossa fábrica, incluindo os silos de armazenamento. Além disso, estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento e retorno aos nossos clientes.

Para que possamos investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias, precisamos de mais algumas informações. Com esses dados, conseguiremos tratar o caso com a atenção devida.

Por favor, entre em contato conosco pelo telefone do SAC - ******* ******* *******, e ficaremos à disposição para resolver a situação.

Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 14:20

Deixei meu contato. Podem me comunicar por WhatsApp.
Eu não vou ligar pra ninguém.

Réplica da empresa

10/12/2024 às 15:54

Olá! Agradecemos por deixar seu contato. Entraremos em contato com você pelo WhatsApp o mais breve possível.
Caso precise de algo adicional, estamos à disposição.

Réplica da empresa

12/12/2024 às 14:00

Sr. Angelo, estamos tentando entrar em contato com o senhor através dos telefones informados, porém, não tivemos sucesso até o momento.

Pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone alternativo ou nos retorne pelo nosso contato ******* ******* *******, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

13/12/2024 às 06:09

******* whatsapp

Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 11:08

Podem melhorar na qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5