Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belford Roxo - RJ

06/02/2025 às 23:33

ID: 209299909

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Tem alguns anos que moro próximo a fábrica e infelizmente faço parte da população que sofre com esse odor podre dentro de casa em alguns períodos. O maior problema, é que agora estou gestante, e nesse período não deveria me estressar tanto, mas é bem difícil pois nesse calor não posso deixar minha casa aberta devido ao fedor da fábrica. Com essa reclamação, conto com uma resposta e solução para o devido problema pois sem um prazo para melhorias não dará para ficar.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 07:27

Prezada Sra. Jaquelyne Bruna,

Aproveitamos o contato para esclarecer que a empresa GRANDE RIO ALIMENTOS desenvolve atividades no setor de Graxaria, contribuindo para a preservação do meio ambiente, à medida que assegura a correta destinação de resíduos animais (osso e sebo bovino), que são devidamente tratados e reciclados.

Tais atividades, que são desenvolvidas há décadas na região, se confundem com a própria história do Bairro de Santa Rita, onde a GRANDE RIO ALIMENTOS vem contribuindo para a subsistência de centenas de famílias, atuando na geração de milhares de empregos diretos e indiretos, tendo o privilégio de cooperar para o desenvolvimento econômico das adjacências do complexo fabril.

Ciente do odor característico das operações de Graxaria, proveniente do transporte e processamento da matéria-prima, a GRANDE RIO ALIMENTOS vem investindo em meios capazes de aprimorar a neutralização/atenuação do aludido fator, atuando em rigorosa conformidade com os critérios técnicos exigidos.

Sempre sensível às necessidades da região, a GRANDE RIO ALIMENTOS reitera seu compromisso em contribuir para o desenvolvimento da comunidade local, bem como atuar na preservação do meio ambiente, atenta às sugestões, dúvidas e apontamentos da vizinhança do complexo fabril, com vistas ao fortalecimento de nossa Comunidade.

Atenciosamente, SAC - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 07:40

Eles respondem com mensagens prontas que não são funcionais.

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Nota do atendimento

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