Cancelamento
Resolvido
Volta Redonda - RJ
02/07/2026 às 16:28
ID: 252935091
Estou há 30 dias tentando realizar o cancelamento e, até o momento, não obtive retorno. O único canal disponível para cancelamento é o e-mail não há telefone, chat ou WhatsApp, o que torna o processo praticamente impossível de concluir. Qual a dificuldade em processar esse cancelamento? Enquanto isso, continuam sendo gerados novos boletos em meu nome. Preciso que essa situação seja resolvida.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:46
Olá, Natanael!
Sou a consultora Jéssica, responsável pelo seu atendimento.
Conforme as tratativas que tivemos, pelos meios de comunicação privados da empresa, o caso já foi solucionado, bem como as dúvidas pontuadas respondidas.
Agradeço a confiança em meu atendimento.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Lagos Resorts & Parque Aquático
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 13:13
Atendimento atencioso e com explicações claras. O único ponto de melhoria foi o tempo de espera, que foi excessivamente longo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7