GRANDES LAGOS RESORTS E PARQUE AQUÁTICO

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

30/06/2026 às 22:52

ID: 252758693

Cobrança retroativa indevida para renovação de carteirinha de acesso no Grandes Lagos Náutico Clube Santa Clara.

No dia de hoje (30/06/2026) entraram em contato comigo pelo Whatsapp informando que havia uma dívida e que gostariam de fazer uma proposta irrecusável para quitar esses débitos e que aceitando essa proposta voltariamos novamente como sócios gozando inclusive de benefícios exclusivos. Achei muito estranho pq não temos nenhum débito, mas para nossa surpresa, fomos informados que temos carteirinhas em atraso no valor de R$ 780,00 (falaram que temos que regularizar de todos os integrantes do titulo), achamos um absurdo, pois não não faz nenhum sentindo essa cobrança, Somos SOCIO REMIDO desde 2021

Então tentaram fazer essa proposta, informando que se adquirirmos a Expansão ganharíamos a renovação de todas as carteirinhas por 3 anos e essa dívida seria excluída forçando uma venda de uma nova oportunidade de 18 parcelas de R$185 mais uma entrada de R$ 350.

(O mesmo ficou mandando mensagem dizendo: Caso haja concordância e interesse de sua parte iremos coloca-la como sócia vitalícia também deste clube em capitólio fora os grandes lagos que a senhora já é. Iremos isentar essa sua dívida atual de 780 reais, iremos reestabelecer imediatamente o uso livre do clube para senhora e todos os seus dependentes e ainda iremos lhe dar isenção total do pagamento de carteirinha pelos próximos 03 anos de todos vocês. Valor para todas essas vantagens
18x R$ 185
entrada de R$350 e que precisaria decidir até amanhã pois a equipe estaria na minha cidade).

Não existe no contrato lugar onde fala que temos que pagar as carteirinhas o ano que não utilizarmos, e nem faz sentido, por não ter realizado nenhuma prestação de serviços a minha família. Onde também fala que não temos que pagar nenhuma manutenção mensal.

Lembramos muito bem que na venda, só pagaríamos as carteirinhas os anos que utilizássemos, e de somente quem tivesse em uso.

O título foi adquirido e pago em 2021. Essa cobrança por renovações de períodos passados onde não houve prestação de serviço ou uso das dependências configura uma prática abusiva.

Em nenhum momento fomos notificados de que a ausência de renovação geraria um divida acumulada.

Espero a posição do clube para a regularização dessa situação de forma justa, sem cobrança de valores retroativos por períodos que não foi utilizado/indisponível, respeitando o SÓCIO REMIDO.