Demora excessiva no atendimento e dificuldade em obter documentos como contrato e extrato de pagamento.
Respondida
Miracatu - SP
29/12/2025 às 21:37
ID: 236175433
Sou multiproprietário de um chalé e solicitei via email uma cópia do meu contrato de aquisição da cota e um extrato de pagamento atualizado e no whatsapp me falaram que por conta da demanda levaria 45 dias para me responder um email simples.
A gestão desse resort é horrivel, qualquer coisa que voce precise falar com esse pessoal leva um tempão, agora vai atrasar uma parcela que em menos de um dia eles já vem encher o saco.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 11:20
Olá, Leonardo!
Sou a consultora Maria Eduarda, responsável pelo seu atendimento.
Conforme as tratativas que tivemos, pelos meios de comunicação privados da empresa, o caso já foi solucionado, bem como as dúvidas pontuadas respondidas.
Agradeço a confiança em meu atendimento.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Lagos Resorts & Parque Aquático