Reclamação sobre o atendimento de funcionários no parque
Resolvido
Santa Clara d'Oeste - SP
08/04/2026 às 18:21
ID: 245536281
Sou sócia do parque e venho por meio desta registrar uma situação que me deixou bastante insatisfeita. Recentemente perdi meu RG e, como havia utilizado o documento no parque, procurei o setor administrativo para verificar se por acaso ele havia sido encontrado no local.
Por se tratar de um documento tão importante, esperava receber um pouco mais de atenção e cuidado no atendimento. No entanto, infelizmente senti certo descaso na forma como fui atendida, o que me deixou bastante desconfortável e decepcionada.
Acredito que situações como essa merecem um atendimento mais atencioso e respeitoso, principalmente quando o cliente busca ajuda para localizar um documento pessoal. Por esse motivo, peço gentilmente que essa situação seja verificada pela gerência e, se possível, levada também ao conhecimento do sócio-diretor, Sr. Jorge, para que casos como esse sejam tratados com mais atenção no futuro.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:59
Olá, Claryane!
Sou a consultora Giovana, responsável pelo seu atendimento.
Conforme as tratativas que tivemos, pelos meios de comunicação privados da empresa, as dúvidas foram pontuadas respondidas.
Agradeço a confiança em meu atendimento.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Lagos Resorts & Parque Aquático
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 12:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3