Grandes loterias não paga prêmio e não efetiva recarga
Respondida
Birigui - SP
26/05/2025 às 19:03
ID: 218053657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCarreguei , joguei ganhei, não recebi, pediu documentação, enviei, pediu para aguardar, aguardei, recarreguei para jogar, não caiu a recarga via Pix até hoje, aguardando solução, ou postarei os comprovantes e print de tudo, se for [Editado pelo Reclame Aqui] vou passar vários anos postando, e respostando.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 20:36
Olá Fabiana,
Sentimos muito que tenha tido esse tipo de experiência com nosso site.
Infelizmente estávamos sem acesso à plataforma Reclame Aqui, por isso não pudemos responder antes.
De qualquer forma, não pudemos localizar nenhuma conta em nosso sistema com o e-mail ******* para verificar.
Por gentileza, se puder e quiser ainda, entre em contato com o Suporte ao Cliente através do e-mail ******* para que possamos verificar o ocorrido de acordo.
Atenciosamente,
A Equipe GrandesLoterias