Cobranças indevidas após cancela..
Resolvido
Poços de Caldas - MG
13/11/2025 às 07:14
ID: 231775725
Cancelaram minha compra, sem maiores detalhes, enviaram email dizendo que seria feito um estorno. Porém as cobranças continuam na fatura do meu cartão. Eles não respondem. Péssima loja . Não compro nada novamente e não recomendo! [Editado pelo Reclame Aqui] !
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:55
Olá Leonardo!
Lamentamos muito pelo ocorrido, o cancelamento seu deu devido a um erro de disponibilidade de estoque e imediatamente nós solicitamos o cancelamento junto a operadora de cartão. Esse comprovante de extorno foi enviado para você via whatsapp. Quanto ao extorno cada operadora trabalha com uma data específica para realizar. Como forma de pedido de desculpas, oferecemos 20% de desconto na sua próxima compra.
Atenciosamente,
Equipe Grandes Torcidas!
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 15:57
Pelo menos devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5