Atraso na entrega e luvas de procedimento de péssima qualidade

Olá Ricardo, antes de mais nada sentimos muito pela demora na entrega de seu pedido. Nossa equipe adota todos os procedimentos de segurança durante o processo de montagem e envio dos pedidos e entendemos que no seu caso houve uma demora exacerbada, chegamos a nos falar pelo atendimento do WhatsApp sobre seu pedido #******* e junto as imagens que enviou e levando em conta o período de até 7(sete) dias previsto em lei podemos efetuar a troca ou auxilia-lo seja na devolução.

Pontuo que o ocorrido é um caso isolado do produto ou lote e que Grandesc tem rigorosos testes de qualidade nos produtos de saúde e proteção que leva a centenas de pessoas e instituições por todo o país.

Você também expressou uma opção de ter seu dinheiro de volta, o que é totalmente compreensível. Se me permite podemos dar seguimento no processo de troca caso queira de um outro lote por exemplo, se realmente preferir dar seguimento na devolução em forma de crédito a mais em nosso site.

Aguardamos o retorto para darmos seguimento. Conte conosco, vamos ajudar

Olá Ricardo, vimos que você optou por Resolvido no caso, mas informou de maneira clara aqui no RA sobre sua escolha nas opções para ajudá-lo.
Nós da Grandesc buscamos proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes e sabemos que por vezes casos como o seu podem ocorrer e queremos da maneira mais rápida e adequada, estarei enviando mensagem no WhatsApp de atendimento o qual você também tem um chamado aberto para darmos seguimento aqui pelo RA como solicitou.

Podemos e vamos ajuda-lo, preciso apenas de seu retorno, conte conosco, até mais!