bico de aplicação do vital energy scalp therapy
Em réplica
Santos Dumont - MG
05/05/2026 às 10:15
ID: 247739177
Bom dia. Ganhei um vital energy scalp therapy de presente e estou adorando usar pois estou enfrentando uma queda de cabelo, porém não usei nem metade do produto ainda e o bico dele simplesmente quebrou, impossibilitando o uso com a ponteira que facilita a aplicação na raiz do cabelo, pois quando pressiono o produto vaza todo pra fora.. estou tentando anexar o video aqui no reclame aqui, mas a plataforma não permite videos, anexei uma foto, acho que vai dar pra você ver o que esta acontecendo.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:13
Prezada Luíza,
Compreendemos o que houve e lamentamos sinceramente pelo contratempo. Por favor, você poderia nos confirmar se a compra foi realizada na lojagrandha.com.br? Se esse foi o caso, por favor, informe-nos o número do pedido.
Aguardaremos a sua resposta para prosseguirmos, está bem?
Atenciosamente,
Grandha Professional Hair Care
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 10:44
bom dia!! eu não sei se foi diretamente na loja oficial, porque como falei, ganhei de presente... mas eu tenho o número do lote do produto, que é o: ***** e a validade: 08/27
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 14:53
Vocês conseguem me vender um frasco vazio para eu transferir o produto que tenho aqui e conseguir usar?
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 15:38
Será que vocês podem me ajudar?