Kit grandha refresh cabelo muito ressecado
Não resolvido
Natal - RN
23/01/2025 às 21:02
ID: 208075865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a linha grandha refresh. Produto caro e deixou meu cabelo muitíssimo ressecado. Gostaria de solicitar a substituição de pelo menos o condicionador.
Linha comprada por indicação profissional,segui instruções e não atendeu espectivas.
Lote 02/*******30
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 09:56
Prezada Sra. Ana Quezia,
Nosso SAC já está em contato com a senhora para compreender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Grandha Professional Hair Care
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 15:23
Empresa não fez substituição do produto que irá ficar parado aqui. Eu nem pedi reembolso pedi apenas troca por outra linha que não prejudique o cabelo. Primeira vez usando e Empresa não considera atender a ******* que condicionador prejudicou o cabelo, no rótulo diz uma coisa mas resultado no cabelo é outro.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 14:46
Não foi resolvido, não foi solicitado envio do produto para substituição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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