Produtos entregues sem lacre e abertos
Respondida
Fortaleza - CE
16/08/2026 às 17:30
ID: 256600675
Extremamente insatisfeita com a entrega dos produtos. Não há zelo algum. Comprei dois kits e produtos avulsos, TODOS chegaram sem lacre, eu perdi mto produto, pois duas máscaras minhas estavam aberta. Não recomendo!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:37
Prezada Sra. Glicya,
Lamento sinceramente pelo ocorrido. Este tipo de incidente não reflete o nosso padrão de envios. Peço desculpas por toda a equipe Grandha.
Já estamos providenciando o reenvio do seu pedido, devidamente embalado e protegido, segundo o nosso verdadeiro padrão de qualidade.
Nosso SAC permanece inteiramente à disposição e te manterá informada sobre o processo de entrega.
Permanecemos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Grandha Professional Hair Care