Produtos não entregues e falta de retorno da empresa
Resolvido
Camaragibe - PE
17/08/2026 às 18:39
ID: 256697311
Boa noite!
Meus produtos não chegaram, pois fui verificar no rastreio e diz que foi entregue, não foi, não chegou os meus produtos. Quero saber o que aconteceu?
A compra foi feita no dia 02/08, até agora nada. Entrei encontrado de várias formas e nada de retorno ( email, WatsApp, lição..) e até agora nada. Quero resposta, não foi baratinho.
Segue o anexo do status da empresa.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:07
Prezada Sra. Rejane,
Nossa equipe está em contato com a transportadora Total Express para obter informações acerca da entrega.
A senhora entrou em contato ontem após as 17h. Nosso SAC está em atendimento, tratando diretamente do caso desde as 8h de hoje, e te manterá informada sobre as atualizações da Total Express.
Permanecemos à disposição,
Grandha Professional Hair Care
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:21
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9