DESRESPEITO COM AS PESSOAS

Respondida
Santos - SP
20/02/2019 às 15:12
ID: 43037967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente sofri um acidente dia 11/02, quando um funcionario dessa empresa, bateu no meu carro destruindo a parte traseira, porque o mesmo assumiu que dormiu no volante, e desde então eu e a minha esposa temos que ficar ligando e implorando para eles arrumarem o nosso carro, e os mesmos sempre inventam uma desculpa e nada resolvem hoje já se passaram 9 dias do ocorrido sem posição alguma e o meu carro está parado nos causando prejuizo, e se deteriorando cada dia mais e os mesmos não ligam, não resolvem, no dia do acidente o motorista não desceu nem para ver se alguém estava machucado, simplesmente foi embora do local, aparecendo apenas depois de algumas horas no Posto de Policia aonde eu estava registrando o boletim de ocorrencia. Estou usando o reclame aqui no cadastro da minha esposa, mas quem está escrevendo sou eu mesmo o que estava no volante no dia, e a minha esposa ligou hoje e a Sra Solange, informou que devemos aguardar, pois ainda não possuem qualquer posição então minha esposa pediu para falar com o diretor e a mesma informou que o diretor não se encontra, resumindo continuamos sem nenhuma posição, continuamos com o carro parado e quebrado, queria ver se fosse ao contrario se eles aceitariam ela enrolação. Estou inconformado e indignado, com a falta de profissionalismo e respeito dessa empresa. Alexandre.
Ah segue novamente a foto, para que fique provado o meu carro está sem vidro, sem lanternas e desalinhado, e vocês ainda acham que podem não pagar, não foi apenas uma encostada o seu funcionario destruiu o meu carro.
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Resposta da empresa
25/02/2019 às 14:13
Srª Janaina, boa tarde!
Primeiramente lamentamos o ocorrido e informamos que seu veículo foi retirado em 22/02/******* e trazido diretamente para nossa oficina e será consertado no prazo de 15 dias úteis com as peças devidamente aptas ao seu veículo.
Atenciosamente e a disposição.