MAL CHEIRO DO ONIBUS MANUTENÇÃO PRECÁRIA
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
26/09/2019 às 10:24
ID: 95527607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs ônibus da Linha Itaqua São Paulo do motorista Ademir estão muito ruim.
Entre os dias 20/09 a 24/09 o ônibus ******* estava muito sujo e com um cheiro fortíssimo de mofo,o que vários passageiros passaram mal inclusive o motorista.
O ônibus que esta em operação do dia 25/09 até hoje também é muito sujo.
A empresa não resolve o problema da linha
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Resposta da empresa
02/10/2019 às 09:09
Bom dia Sr. Gilmar,
O veículo fixo do motorista Ademir, sofreu uma falha no motor e está sendo devidamente consertado para retorno ao seu itinerário habitual. O veículo ******* foi colocando provisoriamente para o itinerário e já o substituímos. Estamos encaminhando seus apontamentos para nosso setor de manutenção e qualidade para que os apontamentos sejam devidamente sanados.
Nosso interesse é prestar um serviço de qualidade e segurança, ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente e a disposição.