Piscina com manchas e trincos com um mês de uso, sem garantia e mau atendimento pós-venda
Em réplica
Muriaé - MG
28/01/2026 às 09:06
ID: 239050005
Comprei uma piscina na granel piscinas em 19 de dezembro de2025,em um mês de uso apresentou manchas e vários trincados no fundo,o responsável disse que é defeito de instalação sem ao menos pedir um técnico pra olhar,não tem como fazer os danos mencionados,não deram garantia,o atendimento do pós vendas é péssimo,NAO RECOMENDO
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:27
Sr Welington Laia, infelizmente no processo de instalação a qual foi feita de forma particular com outro profissional houve algum problema ao qual resultou nos defeitos apontados pelo Senhor.
Conforme Ordem de Serviço assinada pelo senhor após verificação da piscina, videos e fotos realizados no momento da entrega da sua piscina dentro da sua casa, ela estava em perfeito estado e sem nenhuma avaria.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 15:45
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e péssimo atendimento pós venda,comprei quem quiser mas não tem garantia,está dizendo que é mal instalação mas não foi ver pra julgar
Réplica da empresa
29/04/2026 às 17:35
Sr. Welington, por analise aos videos e fotos enviados pelo senhor dá para verificar com nitidez os problemas ocasionados com a piscina após a entrega do produto em perfeitas condições, a garantia não cobre problemas ocasionados pelo instalação tercerizada da piscina e armazenamento da piscina ocasionando trincas. Como você mesmo sabe , ela foi entregue em perfeitas condições, sem nenhuma trinca ou mancha, conforme video enviado para o senhor no dia da entrega e Ordem de serviço assinada pelo senhor.