Descumprimento de contrato: não realização de visitas para retirada de embalagens após mudança.
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 12:37
ID: 235337443
Servico nao finalizado e contrato nao cumprido.
A Granero se comprometeu a fazer 2 visitas apos a mudanca para retirar as embalagens e caixas utilizadas. Passadas 2 semanas da mudanca nao fez nenhuma visita, apesar dos insistentes pedidos e flexibilidade total de datas. Com o agravente de que propria Granero esta fazendo uma mudanca para o endereco ao lado do meu
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 17:42
Prezado Sr. Ricardo, boa tarde!
O time de pós vendas da unidade de São Paulo foi acionado assim que recebemos a reclamação e já providenciou a retirada das caixas na última sexta-feira.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade - Granero Transportes
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 09:29
excelente atendimento apos a reclamacao. contato para resolucao do problema feito em poucas horas apos a publicacao e problema resolvido no mesmo dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/12/2025 às 10:04
Bom dia!
Muito obrigado pela avaliação. Já mandamos para o time de Pós Vendas.
Excelente Festas!!
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade - Granero Transportes