Granero Transportes

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

21/05/2026 às 22:53

ID: 249354621

Contratei a Granero para realizar minha mudança residencial e tive uma experiência extremamente frustrante.

Após a entrega dos itens, percebi diversos danos em objetos pessoais, incluindo bolsa, tênis, sapatos e uma peça de aparelho de jantar recebida como presente de casamento.

Os itens estavam em perfeito estado antes da mudança. Inclusive, presenciei sapatos sendo colocados diretamente dentro das caixas sem proteção adequada durante a embalagem.

Encaminhei fotos, vídeos e todas as informações solicitadas pela empresa e pela seguradora. Mesmo assim, parte das avarias foi negada sob alegação de que não seriam danos de transporte, apesar das alterações visíveis surgidas após a mudança.

Além disso, houve demora nos retornos, falta de clareza em alguns momentos e tentativa de tratar determinados danos como simples limpeza, mesmo diante de manchas e deterioração do material.

Tentei resolver tudo amigavelmente, colaborando com o processo e aguardando os prazos informados, porém não tive solução integral para os prejuízos causados.

Deixo registrada minha profunda insatisfação com a forma como o caso foi conduzido.