Granero Transportes

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Brasília - DF

13/11/2025 às 18:33

ID: 231848457

Minha mudança veio de Brasília para o Rio no dia 23 de outubro. Meu marido a recebeu. Eu cheguei no Rio dia 09 de novembro e, imediatamente, dei falta da poltrona bege, de algodão cru, estilo Bergère, com pés, além do controle do Blue Ray , de dezenas de imãs de geladeira e de duas latas de lixo de aço inoxidável para banheiros, que saíram do meu apartamento em Brasília - eu acompanhei o empacotamento e a saída dos móveis. Entramos em contato com a Granero, no dia 10/11 e reclamamos os itens que faltam. As encarregadas de Brasília, Sra. ***** e *****, confirmaram que a poltrona e demais itens, saíram de Brasília e vieram para o Rio, onde ficaram em um depósito, aguardando nossa chegada. O apartamento que compramos só foi entregue em outubro e a mudança chegou dia 23/10. Meu marido estava sozinho e não percebeu que faltavam os itens já mencionados e assinou a entrega. Agora solicitamos desde o dia 10/11 o contato do responsável pela entrega da mudança e a Granero se nega a dar. E estamos aguardando resposta, porque as responsáveis não atendem telefone e dizem que estão procurando a poltrona e os outros itens, mas não dão resposta. Pagamos muito caro por essa mudança e o desaparecimento dos itens exige responsabilidade, pronta localização e devolução por parte da Granero, uma empresa grande e sólida no mercado.