Granero Transportes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2026 às 22:19

ID: 239361647

Contratei a empresa Graneiro para realização de mudança residencial. Desde a finalização do serviço, venho enfrentando diversas avarias causadas durante o transporte, além de total ausência de retorno e solução, apesar das inúmeras tentativas de contato.

As avarias deixadas pela empresa foram:
Camas danificadas R$ 2.000,00 cada
Vaso decorativo quebrado R$ 1.000,00
Copo quebrado R$ 30,00
Móvel riscado R$ 800,00 (troca e mão de obra)
Parede riscada R$ 500,00 (tinta e mão de obra)
Item decorativo quebrado valor inestimável, pois se trata de peça única, adquirida na África do Sul em 2018, pelo valor aproximado de US$ 100, sem possibilidade de reposição no Brasil.

Além dos danos materiais, a empresa não responde mensagens, não retorna ligações e, inclusive, descumpriu contato prometido, quando ficou de me ligar às 14h e simplesmente não o fez.

O Código de Defesa do Consumidor é claro quanto à responsabilidade objetiva do fornecedor pelos danos causados na prestação do serviço (art. 14), bem como pela obrigação de reparação integral dos prejuízos (art. 20). Até o momento, não houve qualquer iniciativa concreta da empresa para resolver o problema.

Já enviei notificação extrajudicial com prazo, porém sigo sem resposta.

Diante disso, busco por meio desta reclamação:
A indenização integral dos prejuízos materiais causados
Um posicionamento imediato da empresa
Uma solução definitiva, sem necessidade de acionamento do PROCON e do Judiciário

Aguardo retorno urgente.