Reclamação sobre eletrodomésticos quebrados e não recebimento de reembolso após mudança.
Respondida
Cuiabá - MT
17/07/2026 às 12:38
ID: 254172163
Fiz uma mudança em 17 de abril, na qual chegaram 2 eletrodomesticos quebrados, abrimos a reclamação e o pós venda enviou um termo de quitação em 7 de maio para assinar e fazer o reembolso em 30 dias úteis, o último retorno era para ser depositado em 9 de julho, não foi feito e não temos mais retorno nenhum. Contrato e seguros pagos dias antes da data mudança.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:38
Prezado Sr. Fábio, bom dia!
Nosso franqueado de São José do Rio Preto nos enviou as informações em relação ao acordo realizado e o pagamento deste acordo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe da Qualidade - Granero Transportes