Feijão-fradinho da marca Granfino com carunchos dentro da embalagem lacrada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 12:28
ID: 250114241
Comprei um pacote de feijão-fradinho da marca Granfino e identifiquei a presença de carunchos dentro da embalagem, que permanece lacrada. O produto está dentro do prazo de validade e foi armazenado corretamente desde a compra.
Solicito a troca do produto, pois ele se encontra impróprio para consumo.
Posso enviar fotos da embalagem, do lote e dos insetos visíveis no interior do pacote para comprovar o ocorrido.
Aguardo orientações para realizar a troca.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:06
Prezada Sra. Thayná,
Conforme combinado, estaremos entregando outra embalagem do produto reclamado em sua residência.
Agradecemos mais uma vez o contato e a informação compartilhada conosco, sendo ela de vital importância para o nosso Padrão de Qualidade.
Atenciosamente,
SAC Granfino