Fubá Granfino com gosto e textura ruins, decepção com a qualidade do produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2026 às 15:14
ID: 251918323
Comprei um pacote de fubá da marca Granfino, fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do "Novo produto".
O fubá apresentou um cheiro e gosto desagradável, diferente do esperado para esse tipo de alimento, além de uma textura muito ruim, comprometendo totalmente o preparo e o resultado final das receitas.
Sempre compro dessa marca, pois tinha credibilidade nela.
Sempre espero adquirir um produto de qualidade e dentro dos padrões adequados para consumo, mas infelizmente essa experiência foi bastante negativa. Gostaria que a empresa avaliasse o ocorrido, verificasse a qualidade do lote e apresentasse uma solução para o consumidor.
Fico no aguardo de um posicionamento e de providências em relação ao problema relatado.
Segue número do lote 54 L359
Fab 13/02/2026 validade 13/07/2026
Caso queira recolher para análise, estamos a disposição.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:41
Sra. Patricia, bom dia
Conforme combinado, o produto será encaminhado para a troca e agendamento da mesma.
Agradecemos o contato e a informação compartilhada conosco, sendo ela de vital importância para o nosso Padrão de Qualidade.
Atenciosamente,
SAC Granfino.